Postępowanie w przypadku zwrotu produktu:
Hej!
Jeżeli jesteś zainteresowany/a zwrotem towaru, zapoznaj się proszę z poniższą instrukcją:
- Napisz do nas na biuro@paragondesign.pl aby wyrazić chęć zwrotu.
Masz 14 dni od daty zakupu, aby dokonać zwrotu.
- Odsyłane produkty należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować wraz z paragonem i formularzem, który znajduje się na drugiej stronie.
- Pamiętaj proszę, że jeżeli dokonujesz zwrotu to odsyłany produkt nie może nosić śladów użytkowania. W innym przypadku produkty zostaną do Ciebie odesłane i będziesz musiał/a ponieść dodatkowe koszty związane z wysyłką.
- W przypadku, gdy zgubiłeś paragon nie przejmuj się! Wystarczy że podasz nam numer zamówienia, a my odszukamy dokument.
- W przypadku zwrotu towaru, koszty wysyłki leżą po Twojej stronie i nie podlegają zwrotom. Poniżej zamieszczamy dokładne dane do wysyłki zwracanego towaru :
UFO DESIGN sp. z o.o. (pracownia)
Litewska 3/4
80-719 Gdańsk
Jeżeli odeślesz produkt na adres naszego sklepu stacjonarnego, czas realizacji zwrotu znacznie się wydłuży.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
FORMULARZ ZWROTU
Postępowanie w przypadku reklamacji produktu:
Hej!
Jeżeli jesteś zainteresowany/a reklamacją towaru, zapoznaj się proszę z poniższą instrukcją:
- Napisz do nas na biuro@paragondesign.pl, aby przedstawić nam co dokładnie stało się z produktem.
- Jeżeli istnieje taka możliwość – prześlij proszę zdjęcia ukazujące wadę produktu, usprawni to proces reklamacji.
- Pamiętaj, że masz 30 dni od daty zakupu, aby złożyć reklamację.
- W przypadku reklamacji (zależnie od przypadku oraz produktu), możemy zaproponować:
- naprawę wady,
- wymiane na nowy,
- zwrot środków
- Reklamowane towary należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować z paragonem i formularzem, który znajduje się na drugiej stronie.
- W przypadku, gdy zgubiłeś paragon nie przejmuj się! Wystarczy że podasz nam numer zamówienia, a my odszukamy dokument w systemie.
- Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, a także nie zwracamy środków za wysyłkę do nas reklamowanego produktu.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- W przypadku, gdy przy zamówieniu została wybrana opcja „przedpłaty”, środki zostaną zwrócone na ten sam rachunek (chyba, że w formularzu wskażesz inny numer konta).
- Warunki reklamacji produktów wysłanych za granicę ustalane są indywidualnie z Klientem.
FORMULARZ REKLAMACJI
